Inom Tetra Pak betraktas Facility Management som en betydelsefull del i koncernens verksamhet. För att säkra kvaliteten har man låtit Fasticon genomlysa driftorganisationen och dessutom följa upp resultatet för att säkra kvaliteten och identifiera behov av ytterligare förändringar. Resultatet visar bl a att företaget har förmågan att ta ett helhetsgrepp om FM.
 

Är driftorganisationen effektiv? Är arbetsrollerna tydliga? Sker kontinuerliga förbättringar av processer, system och rutiner? Är brukarna nöjda? För att få svar på de frågorna genomförde AB Tetra Pak för några år sedan en genomlysning av sin driftorganisation för fastighetsförvaltning inom Business Support, (en intern Facility Management organisation), vid några av anläggningarna i Lund. Ansvarig för uppdraget var Christer Värlander, Fasticon. Under året har han haft i uppdrag att göra en jämförande utredning, en benchmark, i förhållande till situationen för några år sedan.
   - Den tidigare utredningen visade på områden där förbättringar kunde göras i organisation och rutiner. Nu ville ledningen, klokt nog, få en uppdatering, berättar Christer Värlander. Syftet har alltså varit att identifiera förändringar, att belysa förbättringar och försämringar och därmed kunna identifiera behov av ytterligare kvalitetssäkringar i verksamheten.

Den nu gjorda genomlysningen har bestått i en genomgång av driftorganisationens arbetssätt, roller och ansvarsområden. Arbetsrapporter, checklistor, planeringsunderlag och beredskapsutryckningar har analyserats. Intervjuer med såväl medarbetare som brukare har genomförts. Besiktningar av lokaler och andra utrymmen liksom av tekniska system har gjorts.
Resultatet visar bl a att:

• Den totala effektiviteten, mätt i kvm/person, har ökat med drygt 10%.

• Omfattande renoveringar har genomförts – och genomförs kontinuerligt.

• Hyresgästerna är nöjda med den service som erbjuds – den sker snabbt och med god kvalitet.

• Såväl tjänstemän som kollektivanställda upplever att samarbetet har förbättrats. Rollerna och ansvarsfördelningen är tydligt definierade. Det finns en uttalad yrkes-
  stolthet inom alla kompetensområden.

Foto Mats Persson | copyright: Tetra Pak

Christer Värlander noterar att driftorganisationen har effektiviserats överlag.
   - Dessutom sker arbetet med effektivisering och kvalitetssäkring kontinuerligt, som en självklar insats i verksamheten. Och utan att man tappar greppet om helheten. Det betyder att de behov av förbättringar som vi iakttagit i genomlysningen kommer att tas om hand i organisationen. Och det tyder på att man med rätta betraktar Facility Management som en betydelsefull del i koncernens totala verksamhet.

CECILIA RYDMAN.

För ytterligare information kontakta
Christer Värlander, telefon 08-556 706 01 christer.varlander@fasticon.se